Aquisição de R$ 85 milhões cria líder no Brasil em solução de desenho de jornadas digitais e orquestração de comunicações para grandes empresas

Tanto a D1 como a Smarkio possuem entre seus principais clientes empresas do setor financeiro. Não é por acaso, uma vez que bancos e seguradoras possuem bases expressivas com milhões de clientes e lidam com serviços e produtos que geram dúvidas e reclamações de forma recorrente. A D1, fundada em 2012 por Fernando Steler, atende os três maiores bancos privados do país e três das quatro das maiores seguradoras.

O faturamento recorrente anual (ARR, na sigla em…


O mercado de seguros é reconhecidamente tradicionalista em seus atendimentos, mas este cenário passa atualmente por uma mudança. Uma transformação digital. O setor está mais do que nunca buscando se reinventar com inovação, automação e ferramentas tecnológicas que otimizam o relacionamento com clientes. É o caso da Azul Seguros.

Com 2 milhões de clientes, a seguradora, uma empresa do Grupo Porto Seguro, tinha problemas nas entregas de kits de boas-vindas. …


Que a máxima do “o ano no Brasil só começa depois do Carnaval” é falsa todo mundo já sabe. Com dois meses de ano, a economia do país já está a todo vapor para cumprir as expectativas do mercado. No Varejo, por exemplo, a estimativa de crescimento é de 5,3%, de acordo com a CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo).

O varejo está mudando em uma velocidade nunca antes vista. Isso traz desafios e oportunidades gigantes, os dois na mesma proporção. …


O dado chama a atenção. De acordo com a CNSeg, apenas 30% da frota circulante de carros no Brasil tem seguro.

E os números vão além: somente 30% das empresas no Brasil e 15% das residências são seguradas. Grande parte ainda está concentrada nos estados das regiões sul e sudeste.

Todas essas informações estiveram na segunda edição do Jornadas de Transformação, dessa vez voltado para o Mercado de Seguros, que aconteceu no último dia 18 de março, em São Paulo.

O meetup organizado pela D1 foi mediado por Alexandre Bazzi, seu CRO e mentor da Endeavor, e contou com a…


O dado chama a atenção. De acordo com a CNSeg, apenas 30% da frota circulante de carros no Brasil tem seguro.

E os números vão além: somente 30% das empresas no Brasil e 15% das residências são seguradas. Grande parte ainda está concentrada nos estados das regiões sul e sudeste.

Todas essas informações estiveram na segunda edição do Jornadas de Transformação, dessa vez voltado para o Mercado de Seguros, que aconteceu no último dia 18 de março, em São Paulo.

O meetup organizado pela D1 foi mediado por Alexandre Bazzi, seu CRO e mentor da Endeavor, e contou com a…


Que a máxima do “o ano no Brasil só começa depois do Carnaval” é falsa todo mundo já sabe. Com dois meses de ano, a economia do país já está a todo vapor para cumprir as expectativas do mercado. No Varejo, por exemplo, a estimativa de crescimento é de 5,3%, de acordo com a CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo).

O varejo está mudando em uma velocidade nunca antes vista. Isso traz desafios e oportunidades gigantes, os dois na mesma proporção. …


O WhatsApp é um dos aplicativos de comunicação mais utilizados no mundo, tendo em média 1,5 bilhão de usuários — isso mesmo: um quinto da população. No Brasil, ele tem 97% de adesão. Desses, 98% acessam o aplicativo diariamente.

O que para alguns é apenas mais uma ferramenta de diálogo, para outros é uma forma prática, inclusive, para transações financeiras, como pagamentos de contas, e também eficiente e econômica para as empresas terem contato com clientes.

De acordo com a AdWeek, 68% das pessoas acham que mensagens instantâneas sejam a forma mais conveniente de estar em contato com uma empresa…


Delegação brasileira presente no evento organizada pela CQCS Insurtech & Inovação 2019

Aconteceu em Las Vegas (EUA), nos dia 23 a 25 de setembro, o InsureTech Connect 2019 que reuniu mais de 7 mil profissionais de seguradoras e empresas de tecnologia de mais de 60 países.

A D1 foi representada pelo nosso Diretor Comercial, Gustavo Veiga, que fez parte da delegação brasileira presente no evento organizada pela CQCS Insurtech & Inovação 2019.

“Foi importante ver que todas seguradoras estão investindo em inovação. Está claro que o mercado terá uma mudança radical nos próximos 2 anos”, revela Veiga.


Gustavo Candian, Head de Operações

Após receber um aporte de R$ 15 milhões em uma rodada de investimentos coordenada pela InovaBra Ventures, a D1 (anteriormente conhecida como Direct One), anuncia a contratação de Gustavo Candian como Head de Operações.

Com passagens por empresas de tecnologia, sendo os últimos anos dedicados a operação na América Latina pela Quadient, Gustavo Candian tem mais de 15 anos de experiência profissional em Gestão de Negócios e TI, atuando em áreas estratégicas como administrativa, jurídica, financeira, logística, entre outras, e sólido conhecimento global de negócios, e chega à D1 com a missão de acelerar o processo de implantação da plataforma.


Recurso‌ ‌será‌ ‌utilizado‌ em‌ ‌novas‌ ‌tecnologias‌ ‌para‌ ‌fortalecer‌ ‌a‌ plataforma‌ ‌D1‌ ‌Experience‌ ‌Cloud‌

‌A‌ ‌‌D1 ‌anuncia‌ ‌o‌ ‌levantamento‌ ‌de‌ ‌‌R$‌ ‌15 milhões‌ ‌em‌ ‌uma‌ ‌rodada‌ ‌de‌ ‌investimentos‌ ‌‌Série‌ ‌A, ‌coordenado‌ ‌pelo‌ ‌‌InovaBra‌ ‌Ventures‌.‌ ‌A‌ ‌empresa desenvolveu‌ ‌uma‌ ‌tecnologia‌ ‌capaz‌ ‌de‌ ‌melhorar‌ ‌e‌ ‌orquestrar‌ ‌jornadas omnichannel‌ ‌de‌ ‌comunicação‌ ‌entre‌ ‌empresas‌ ‌e‌ ‌clientes,‌ ‌por‌ ‌meio‌ ‌da Inteligência‌ ‌Artificial,‌ ‌para‌ ‌personalização‌ ‌e‌ ‌ampliação‌ ‌do‌ ‌engajamento,‌ ‌o‌ ‌que tem‌ ‌sido‌ ‌chamado‌ ‌em‌ ‌outros‌ ‌países‌ ‌de‌ ‌‌Customer‌ ‌Experience‌ ‌Management (CEM).‌ ‌ ‌

Os‌ ‌recursos‌ ‌levantados‌ ‌na‌ ‌rodada‌ ‌serão‌ ‌utilizados‌ ‌para‌ ‌escalar‌ ‌as‌ ‌operações da‌ ‌D1.‌ ‌Entre‌ ‌elas,‌ ‌estão‌ ‌inovações‌ ‌em‌ ‌sistemas‌ ‌de‌ ‌‌Serverless Computing‌ ‌baseada‌…

D1

A empresa por trás da plataforma de gestão de jornadas omnichannel ‌D1‌ ‌‌Experience‌ ‌Cloud‌.‌

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store